Politique de livraison – Dermanova

Chez Dermanova, nous nous engageons à assurer une livraison gratuite rapide, sécurisée et fiable de vos commandes.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement sur tout le territoire national.

2. Partenaire logistique

Les livraisons sont assurées par notre partenaire Onessta Livraison, reconnu pour son efficacité et son professionnalisme.

3. Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation.
Les délais peuvent varier légèrement selon la ville ou les périodes de forte demande.

4. Confirmation de commande

Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter pour confirmation avant l’expédition.

5. Paiement

Le paiement de la commande s’effectue à la livraison (si vous proposez le paiement à la livraison).
Merci de prévoir le montant exact au moment de la réception.

6. Retard ou problème de livraison

En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre colis, notre service client reste disponible pour vous assister et assurer le suivi avec notre partenaire logistique.

7. Informations incorrectes

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes.
Dermanova ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû à une adresse incomplète ou erronée.